Find svar til alle dine spørgsmål

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om Danguard, installation, dørtyper, garanti og vedligeholdelse.

Hvad er Danguard?

Danguard er et smart låsesystem, der gør adgangen til dit hjem både nemmere og mere sikker. Du kan låse op med biometrisk adgang (fingeraftryk), via kode på tastaturet, eller fjernstyre låsen direkte fra appen, uanset hvor du er. Systemet er designet til daglig brug, så du hurtigt kan åbne døren uden nøgle – samtidig med at teknologien giver markant øget beskyttelse mod opbrud og manipulation.

Hvordan fungerer Danguard?

Danguard fungerer som et integreret elektronisk og mekanisk adgangssystem, der tilpasses din eksisterende låsekasse for optimal pasform og styrke. Låsen anvender biometriske sensorer til fingeraftryksgenkendelse, et digitalt kodepanel til PIN-adgang samt en trådløs modulforbindelse, der gør det muligt at styre og overvåge låsen via appen. Systemet registrerer og verificerer adgang i realtid og låser mekanisk op gennem en forstærket drevemekanisme, som er designet til at modstå opbrud, manipulation og fysisk kraftpåvirkning.

Hvordan bestiller jeg Danguard?

Du bestiller ved at udfylde kontaktformularen på hjemmesiden eller skrive til os. Herefter kontakter vi dig og planlægger næste skridt.

Passer Danguard til alle døre?

I langt de fleste tilfælde ja. Da alle døre og låsekasser er forskellige, vurderer vores specialister, hvordan Danguard bedst tilpasses netop din dør.

Kan jeg selv montere Danguard?

Vi anbefaler altid, at vores specialister kommer ud til dig, og monterer din Danguard professionelt. Dette sikre korrekt installation, korrekt funktion og det bevare dertil også garantien som vi tilbyder.

Er Danguard egnet til udlejningsejendomme og virksomheder?

Ja. Vi leverer løsninger til både private, ejendomme og virksomheder, og Danguard kan skaleres til flere døre og enheder.

Hvad hvis noget går i stykker? Dækker garantien så?

Danguard leveres med 1 års garanti fra installationsdatoen. Garantien dækker fejl og mangler, der skyldes produktionsfejl, materialefejl, konstruktionsfejl eller tekniske defekter. Garantien dækker også fejl, der skyldes forkert installation, når installationen er udført af vores egne montører.

Hvis en fejl er dækket af garantien, sørger vi uden ekstra omkostninger for:

  • Reparation af produktet
  • Udskiftning af produktet, hvis reparation ikke er mulig

Garantien dækker ikke fejl eller skader, som skyldes:

  • Forkert brug eller uforsvarlig håndtering
  • Indbrud, hærværk eller anden ekstern beskadigelse
  • Reparationer, ændringer eller justeringer foretaget af andre end vores montører
  • Skader fra fugt, vand, slag eller anden fysisk påvirkning
  • Strømsvingninger eller udefrakommende elektriske fejl
  • Normal slitage

Reklamation skal ske inden for en rimelig tid efter, at fejlen er opdaget, og kunden skal kunne fremvise dokumentation for køb og installation.

Hvad dækker garantien? Garantien dækker fejl som: Låsen ikke fungerer, som den skal En del går i stykker uden påvirkning udefra Elektronikken fejler En teknisk komponent svigter Der er lavet en fejl i installationen I disse tilfælde reparerer vi låsen uden ekstra omkostninger – og hvis det ikke kan løses, udskifter vi den. Hvornår dækker garantien ikke? Garantien gælder ikke, hvis skaden skyldes: Forkert brug eller hårdhændet behandling Forsøg på indbrud, hvor låsen er blevet smadret Reparationer eller ændringer lavet af andre end os Skader fra fugt, vand, slag eller anden fysisk påvirkning Kort sagt: Garantien dækker fejl, du ikke selv er skyld i, og som ikke skyldes eksterne skader.Skulle du dog stadig være i tvivl, så er du altid velkommen til at kontakte os, så vi kan vurdere tilfældet helt præcist.

Kræver Danguard vedligeholdelse?

Danguard kræver kun minimal vedligeholdelse. Sensorer og tastatur bør holdes rene for at sikre korrekt registrering af fingeraftryk og kodeindtastning. Batteriet skal udskiftes, når appen giver besked om lavt batteriniveau. Derudover anbefales det at kontrollere, at håndtaget og de mekaniske dele bevæger sig frit, og at dørkarmen ikke er blevet skæv over tid. Ingen specialværktøj eller servicebesøg er nødvendige ved almindelig brug. Skulle du være i tvivl, så er du altid velkommen til at kontakte os, også vil vi forklare det hele nærmere

Tilbyder I support?

Ja. Vi tilbyder support og hjælp ved spørgsmål, tekniske udfordringer eller behov for ekstra service.

Er der fortrydelsesret?

For private kunder er der 14 dages fortrydelsesret. For erhvervskunder (B2B) er der 0 dages fortrydelsesret.

Er Danguard testet?

Ja. Danguard er gennemtestet efter europæiske standarder og er kvalitetssikret gennem TÜV-certificerede testprocedurer. Det betyder, at både de mekaniske og elektroniske komponenter er testet for styrke, modstandsdygtighed, levetid og sikkerhed. Låsen er udsat for belastnings-, slid-, temperatur- og manipulationsprøver for at sikre stabil funktion i daglig brug og høj modstand mod opbrudsforsøg.

Hvad gør Danguard mere sikker end en almindelig lås?

Danguard tilpasses specifikt til din dør, installeres af specialister og opgraderer sikkerheden i forhold til standardløsninger med generiske låse.

Danguard — Sikkerhedsrådgivning
Fremtidens smarthome løsning

Få din
Danguard
installeret

Vi gennemgår dine behov og vender tilbage med et konkret tilbud.

01 Dine oplysninger
02 Om din dør
03 Besked
Fortrolig behandling
af dine oplysninger
Alle felter markeret *
er påkrævet